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《做优秀的职场人》
 
讲师:魏宪生 浏览次数:22

课程描述INTRODUCTION

职场人的培训

· 高层管理者· 中层领导· 其他人员

培训讲师:魏宪生    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

职场人的培训

课程背景 
我们都知道一场体育比赛,如果是职业选手与业余选手比,那么业余选手会输多么惨。市场竞争几年一轮回,当每轮结束的哨声响起的时候,完成职业化的企业都将进入下一轮比赛,而依然停留在业余队水平的企业将被迫降级,甚至永远被淘汰出局。比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手! 本课程就是针对团队职业化问题设计的。

课程收益 
该课程是最系统讲解职业化,训练职业化的课程,课程中设计了大量生动活泼的互动形式,让学员在快乐中学习职业化。通过学习可以得到以下收获:
1、职业标准
明白什么是职业选手,职业选手与业余选手的区别在哪里,以及怎样才能从业余选手变成职业选手。明白职业人的专业标准、态度与行为是什么。领悟到专业技能是职业人的看家本领。
2、职业生命
明白敬业是职业人的第二生命,敬业就是对公司制度、岗位结果、客户价值、部门协作等职场操守心怀敬意,因担心做不好而加倍努力。
3、职业特质
懂得交换产生商业,商业产生职业,信任才有托付,承诺产生责任。有价值、可交换的商业属性,成为职业人的特质。
4、职业文化
明白职业选手都以公司制度为线,以道德为准则。诚实、正直、信、忠诚、公平、关心他人、尊重人,追求卓越、承担责任是基本的道规范。明确职业人要做好职业转换,绝江湖文化、小团体文化和面子文化加强自身修炼、做到身心健康。

第一部分:专业技能---职业人的生存之本
概述:俗话说:“没有金刚钻就别揽瓷器活儿”,专业能力是一个人的生存本领,没有专业技能就失去了职业,专业程度越高,职业人的身价越高。
一、为什么要专业?
1. 专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的社会,没有专业,就没有雇用关系的存在,专业是谋生的手段,是职业化的底线;
2. 专业水平,决定了你做出什么样的结果,结果的价值决定了你的人生价值。
二、什么是专业的三个内涵、三个标准?
1. 专业的三个内涵:
 专业是知识,外行看热闹,内行看门道;
 专业是技能,公司业务是技能,公司管理是更高的技能,我们忽略了领导也有专业技能;
 专业是态度,精益求精的认真精神是专业精神的核心。
2、专业的三个标准:
 精,专业就是精致,精益求精,规范有,凡事要做到*,让客户惊叹;
 高,专业就是高手,高见解,高水准,高目标,高价值,让客户感到惊喜;
 快,专业就是速度,速度快,效率高,干净利落,让客户感到惊奇。
三、如何成为专业选手?
1、一个人:锁定目标,专注重复:千百次地把事情做精做透,就是专业;
2、两个人:教会徒弟,成就师傅:教会别人,等于成就自己;
3、一群人:专业合作,成长最快:团队优势互补的合作中,专业水平得到最快提高。

第二部分:商业交换---职业人的信托责任
概述:董事长的责任是股东会委托的,总经理的责任是董事会委托的,部门经理的责任是总经理委托的,员工的责任是部门经理委托的,这是一种信托责任,履行这个责任需要一种契约精神,这种精神的实质就是“拿人钱财,替人消灾”。
一、职业哪里来?
1、交换产生商业,商业产生职业:自给自足的自然经济条件下,没有交换,也就没有职业,社会专业化分工以后,在商品经济条件下,有了商品交换,就有了提供专门商品的职业。
2、信任才有托付,受托才有责任:信托责任,就是基于信任才托付,就是雇主的初衷,承诺雇用,就是承诺责任,这是受雇人的责任。从股东到员工,是层层的信任与委托关系。
3、雇用是一种契约,履约就是契约精神:是所有者或者上级把公司或者部门托付给佻管理和经营,你的职责是资产保值增值。受委托就有了职业责任。
二、契约精神的表现是什么?
1.自觉:不用别人看着,不用别人督促,不在意是不是有人检查,按照要求自觉去做;
2.负责:明确自己的责任,尽到自己的责任,不达目的决不罢休;出了错主动承担,下属有错80%要承担。
3.公平:
 对上级,多给不要,少给不行,干好了是应当的,给奖励也不反对;
 对下属,有功则赏,有过者罚,无功无过者批;帮助成长,要求结果,主持公平与正义。
三、如何树立契约精神
1.观念上:像商人一样经营自己。公司的本质是商业交换的平台,员工也是商人,一边是客户,一边是自己,公司定规则,契约精神从经营自己开始;
2.行动上:“拿人钱财,替人消灾”。承诺的事一定要办,办就办的让人满意。不能承诺了不作为。可以不同意,如果是决定了,保留意见也要执行。
3.制度上:公司要建立职业文化与规范,员工用职业文化与规范与文化约束自己。

第三部分:敬业精神---职业人的第二生命
概述:人有两条命,一是自然生命,二是职业生命,敬业的人热爱自己的职业生命,就像热爱自己的自然生命一样,他们表现出强烈的忘我意识,全身心地投入工作,他们已经不是一个普通的员工,而是我们的团队的精神象征。
一、对敬业的两种误解
1、热情,如果没有结果,不是敬业;
2、忘我,如果结果客户不满意,也不是敬业;
敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。
二、什么是真正的敬业?
1、敬业精神是一种*精神;
2、热爱自己的第二生命。
3、成为团队的精神象征。
三、如何做到敬业呢?
1、提升自己的快乐指数;
2、忠于自己的职业价值;
3、对客户高度的责任;
4、持续的创造热情。

第四部分:角色转换---职业人的思维训练
概述:职业化出现问题,大多是角色自我确认出了问题,以为别人犯错就是自己犯错的理由,把自己等同于别人,这就是错误的角色认知,什么是正确的思维呢?就是别人犯错不是我犯错误的理由。
一、职业化的三大死敌
1、江湖文化:爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧;
2、小家文化:狭窄的小家氛围让员工公私不分,让原则葬送在和气之中;
3、权谋文化:“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。
二、职业化修炼本大原则
1、尊重客户就是尊重自己;
2、维护公司就是维护自己;
3、成就他人就是成就自己。
三、6个“两回事”训练法
1、别人和自己是两回事;
2、功劳与苦劳是两回事;
3、批评与表扬是两回事;
4、过去与现在是两回事;
5、感情与原则是两回事;
6、公事和私事是两回事。

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