产品交互及体验设计

【课程收益】
1、学习用户体验的评测理论与基本方法
2、掌握交互式体验设计框架，人本化的交互式体验设计过程
3、掌握如何进行体验式设计的可用性分析
4、掌握互联网用户体验、交互设计方法
5、分享互联网体验设计案例，并结合自己情况内化

【课程对象】产品经理、产品专员

【课程时长】1天 (6小时/天）

【课程大纲】
一、移动互联网的产品基础、*理念
1、移动互联网的发展历程
2、移动互联网的未来与展望
4、产品理论基础 
5、移动互联网产品*设计理念
案例分享：今日头条、美团、淘宝等互联网公司的设计理念

二、互联网产品用户体验UE
1、互联网经济与体验经济
1）经济学与体验
2）体验与经济价值的递增
3）互联网经济的经济学特征
2、用户体验及其设计范畴
1）用户体验概念
2）用户体验设计及范畴
3、国内外知名企业的用户体验
4、用户接受理论
1）理性行为理论
2）计划行为理论
3）创新扩散理论
4）技术接受模型
5）技术采纳与使用整合理论
5、用户心理
1）设计心理学
2）需求层次理论
3）用户行为与激励机制

三、用户体验要素
1、用户体验的工作分类
1）信息架构
2）交互设计
3）形象设计
2、用户体验的要素模型
1）个层面
2）要素模型
3、用户体验要素的应用
1）战略层
2）范围层
3）结构层
4）框架层
5）表现层?

四、用户体验与产品设计
1、用户体验设计与心流理论
1）心流体验与设计
2）用户体验的经验设计
2、用户体验与情感化设计
1）产品设计的三种水平
2）互联网产品设计的三层次
3）互联网产品的情感化设计
3、用户体验与交互设计
1）互联网产品用户体验与交互设计
2）互联网产品交互设计模式
3）互联网产品交互设计规范与原则
4、用户体验与前端设计UI
1）认识前端设计
2）前端设计优化与用户体验

五、用户研究分析中的体验度量
1、用户体验度量基础
1）可反映用户体验的数据
2）变量的分析与处理
3）选择参加者
4）研究方案设计
5）数据类型
6）常用统计与数据呈现
2、用户需求
1）用户需求的获取
2）用户需求的类型
3）用户需求度量方法
3、用户行为度量——可用性绩效度量
1）任务成功度量
2）任务时间度量
3）错误度量
4）效率度量
5）易学性度量
4、用户行为度量——可用性问题
1）可用性问题定义
2）发现与评估可用性问题
3）可用性问题的度量与报告
5、用户态度度量
1）用户态度的构成与表现
2）用户态度数据获取
3）用户态度度量方法
6、产品数据度量
1）产品数据记录的相关技术
2）产品数据介绍
3）产品数据度量思路
7、其他用户体验度量维度
1）眼动行为度量
2）言语行为度量
3）面部表情度量
案例分析：微信页面的用户体验好在什么地方？如何应用？

六、UEUI设计中的质量评估及工具使用
1、 产品与产品生命周期
2、现代产品质量观
1）质量观的变迁
2）产品质量的内涵
3）产品质量的形成
3、产品设计质量及其形成过程
1） 设计质量的定义
2）设计质量形成过程
3）现代产品设计面临的挑战
4、产品设计工具介绍
1）流程工具介绍
2）UI工具介绍
3）原型图工具介绍
4）项目管理工具介绍

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